退款政策

請透過 售後服務提交訂單編號、原因和必要說明。提交申請不代表退款已獲批准。

標準退換貨申請須於付款後 30 天內提出，且訂單須已確認收貨。若配送延誤導致超過期限，請聯絡售後人工處理；法定權利不受影響。請勿在收到退貨指引前自行寄回商品。

所有退貨運費由商城承擔。請先聯絡售後取得退貨地址及寄件安排；如需自行墊付運費，請先確認報銷方式並保留運費憑證。

我們會按商品交付、使用情況、重複扣款、損壞或技術故障等可核實事實審核。爭議或異常申請會進入人工覆核。

因誤用、違反服務條款、已完整交付並實質使用，或無法提供可核對訂單資料的申請，可能不符合退款條件；適用法律另有規定的除外。

獲批退款會透過原付款方式處理，實際到帳時間由銀行或支付服務決定。我們不會要求完整卡號、安全碼或帳戶密碼。