客戶政策
退款政策
本政策適用於透過 智选商城 成功付款的訂單。生效日期：2026年7月28日。
申請退款
請透過 售後服務提交訂單編號、原因和必要說明。提交申請不代表退款已獲批准。
審核標準
我們會按商品交付、使用情況、重複扣款、損壞或技術故障等可核實事實審核。爭議或異常申請會進入人工覆核。
不適用情況
因誤用、違反服務條款、已完整交付並實質使用，或無法提供可核對訂單資料的申請，可能不符合退款條件；適用法律另有規定的除外。
退款方式與時間
獲批退款會透過原付款方式處理，實際到帳時間由銀行或支付服務決定。我們不會要求完整卡號、安全碼或帳戶密碼。