退款政策

请通过 售后服务提交订单编号、原因和必要说明。提交申请不代表退款已批准。

标准退换货申请须在付款后 30 天内提出，且订单须已确认收货。若配送延误导致超过期限，请联系售后人工处理；法定权利不受影响。请勿在收到退货指引前自行寄回商品。

所有退货运费由商城承担。请先联系售后取得退货地址及寄件安排；如需自行垫付运费，请先确认报销方式并保留运费凭证。

我们会结合商品交付、使用情况、重复扣款、损坏或技术故障等可核实事实审核。争议或异常申请会进入人工复核。

因误用、违反服务条款、已完整交付并实质使用，或无法提供可核对订单资料的申请，可能不符合退款条件；适用法律另有规定的除外。

获批退款将通过原付款方式处理，实际到账时间由银行或支付服务决定。我们不会要求完整卡号、安全码或账户密码。